Kom i gang med Aeraxys Connect
Denne omfattende guiden vil veilede deg gjennom oppsettet av ditt første AI-drevne kundeserviceprosjekt
Opprette en konto
Før du kan begynne å bruke Aeraxys Connect, må du opprette en konto. Registreringen er enkel og passordløs - du får en verifiseringskode på e-post:
Klikk Logg inn
Klikk på 'Logg inn'-knappen nedenfor. Både nye og eksisterende brukere bruker samme knapp.
Skriv inn e-posten din
Skriv inn e-postadressen din. Hvis du er en ny bruker, blir du bedt om å akseptere personvernreglene og bruksvilkårene før du fortsetter.
Verifiser med kode
Sjekk innboksen din for en verifiseringskode. Skriv inn koden for å fullføre registreringen, og din gratis prøveperiode aktiveres automatisk.
Hva er et prosjekt?
Et prosjekt i Aeraxys Connect er en komplett kundeserviceløsning som kombinerer telefon- og e-poststøtte med AI-automatisering. Hvert prosjekt representerer én bedrift eller tjeneste som trenger kundekommunikasjon.
- Dedikert telefonnummer for kundesamtaler
- E-postadresse for kundehenvendelser
- AI-assistent konfigurert etter dine forretningsbehov
- Bookingsystem, transkripsjon og analyse
Opprett ditt første prosjekt
Følg disse enkle trinnene for å opprette ditt første prosjekt:
Gå til Prosjekter
Klikk på 'Prosjekter' i topmenyen eller burgermenyen for å få tilgang til prosjektlisten din.
Opprett nytt prosjekt
Klikk på 'Opprett prosjekt'-knappen og skriv inn et navn for prosjektet ditt. Dette bør beskrive bedriften eller tjenesten.
Konfigurer grunninnstillinger
Når prosjektet er opprettet, blir du tatt til prosjektdashboardet ditt hvor du kan begynne å konfigurere kundeserviceløsningen din.
Velg et telefonnummer
Hvert prosjekt trenger et telefonnummer som kundene kan ringe. AI-assistenten din vil svare på disse samtalene automatisk.
Merk: Valg av telefonnummer administreres av administratorer. Kontakt support hvis du trenger et spesifikt nummer.
- Gå til 'Telefon'-seksjonen i prosjektsidelinjen
- Velg et tilgjengelig telefonnummer fra listen
- Konfigurer velkomstmeldinger og ventemusikk om nødvendig
Sett opp e-post
Konfigurer en e-postadresse hvor kunder kan nå AI-assistenten din. E-postprefikset du velger vil bli en del av prosjektets e-postadresse.
E-postprefiks
Velg et unikt prefiks for prosjektets e-post. For eksempel blir 'support' til support@aeraxysconnect.com
yourproject@aeraxysconnect.comHvor du konfigurerer
Gå til 'E-post'-seksjonen i prosjektsidelinjen for å sette opp e-postprefiks og AI-svarsadresse.
Konfigurer AI-assistenten din
AI-seksjonen er hvor du definerer hvordan assistenten din skal oppføre seg og svare til kunder.
AI-prompt
Skriv en detaljert prompt som beskriver bedriften din, produkter, tjenester og hvordan AI-en skal samhandle med kunder. Vær spesifikk om tone, informasjon å dele og hvilke handlinger AI-en kan ta.
AI-modellvalg
Velg AI-modellen som passer best for dine behov. Forskjellige modeller har ulike evner og svarhastigheter.
Stemmekonfigurasjon
Velg en stemme for AI-assistenten din og konfigurer stemmespesifikke innstillinger i Stemme-seksjonen.
Administrer tilgjengelighet og bookinger
Sett opp når AI-assistenten din er tilgjengelig for å ta samtaler og håndtere bookingforespørsler.
- Konfigurer tilgjengelige timer i 'Tilgjengelige timer'-seksjonen
- Sett opp ferieperioder når tjenesten er utilgjengelig
- Administrer bookinginnstillinger og samtidig bookingkapasitet
Transkripsjon og analyse
Overvåk alle kundeinteraksjoner og analyser ytelse gjennom detaljerte transkripsjon og rapporter.
- Se komplette transkripsjon av alle telefonsamtaler
- Gjennomgå AI-svar på kunde-e-poster
- Analyser kundesentiment og vanlige spørsmål
Prosjektinnstillinger
Finjuster prosjektkonfigurasjonen din med disse viktige innstillingene:
- Prosjektnavn og grunnleggende informasjon
- Tidssoneinnstillinger for bookingvisning
- Samtidig bookingkapasitet
- Samarbeidspartnerstyring
Planer og priser
Velg planen som passer best for dine forretningsbehov. Du kan oppgradere eller nedgradere når som helst.
Klar til å komme i gang?
Opprett ditt første prosjekt og begynn å automatisere kundeservicen din i dag.